❓ Questions fréquentes · Mon EAU Nette

Les questions qu'on nous pose

Douze questions entendues sur le terrain. Une réponse courte, puis la page qui va plus loin.

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✅Mon eau est « conforme » : je peux la boire sans me poser de question ?

« Conforme » veut dire qu'au jour du prélèvement, aucune limite de qualité n'était franchie. Les références de qualité, elles, peuvent être dépassées sans que le verdict change. Et une eau peut rester conforme tout en étant déconseillée aux nourrissons.

Voir la ligne qui décide de tout ›
🚼Puis-je donner l'eau du robinet à mon bébé ?

Regardez d'abord le repère nourrissons de votre fiche, pas le verdict adulte. Les nitrates, par exemple : 50 mg/L pour un adulte, 10 mg/L pour un bébé.

Deux règles pour le même bébé ›
🍼Quelle eau en bouteille pour le biberon ?

Pas de marque à retenir : regardez sur l'étiquette le résidu sec à 180 °C. Deux chiffres, et si possible sous 70 mg/L. C'est notre repère, plus strict que la réglementation.

Lire l'étiquette, avec le vérificateur ›
💧Pourquoi mon eau a un goût de chlore ?

Le chlore désinfecte l'eau tout au long du réseau. Le goût est plus fort près du point d'injection. Une carafe ouverte, quelques heures au réfrigérateur, l'atténue.

Ce que le chlore fait, et à quelle dose ›
🪨Le calcaire est-il dangereux ?

Aucune limite de qualité n'encadre la dureté. Le calcaire, c'est le calcium et le magnésium additionnés : il entartre bouilloires, chauffe-eau et robinets. Sur votre fiche, la dureté s'affiche avec son calcium et son magnésium, mesurés le même jour.

Toutes les substances, une par une ›
🧂Qu'est-ce que je bois vraiment, sur des années ?

Tout ce qui est dissous et que la fiche mesure, multiplié par ce que vous buvez : en grammes par an, puis sur dix et cinquante ans, calculé à partir des relevés de votre commune.

Ce que je bois en 50 ans ›
🔎Une valeur me paraît bizarre. Que faire ?

Comparez-la d'abord à l'historique de dix ans : une valeur jamais vue peut être une erreur de saisie. Si elle se confirme, écrivez à l'ARS : le courrier se remplit avec votre commune et les relevés en cause.

Écrire à l'ARS ›
⚖️Pourquoi les chiffres changent d'un site à l'autre ?

Pas le même réseau, pas la même date, ou pas la même façon de calculer une moyenne. Une commune peut avoir plusieurs réseaux, avec des eaux très différentes.

Pourquoi pas les mêmes chiffres ›
📉Pourquoi certaines substances ne sont jamais mesurées chez moi ?

Le contrôle sanitaire n'analyse pas tout, partout, tout le temps : la fréquence dépend surtout du nombre d'habitants desservis. Une substance non mesurée n'est pas une substance absente. Votre fiche le dit quand c'est le cas.

Tout l'historique de mon eau ›
🏛️D'où viennent les chiffres du site ?

Du contrôle sanitaire organisé par les Agences régionales de santé, publié par le ministère via Hub'Eau (base SISE-Eaux). Chaque chiffre renvoie à sa source.

Preuves et sources ›
🤝Le site vend-il quelque chose ?

Le site est gratuit. Il est porté par E.W.S., qui installe des osmoseurs : les prix sont affichés, garantie et pose comprises, et comparés à ce qu'on trouve sur Internet.

L'osmoseur, posé, et son prix ›
🔒Que garde le site de moi ?

Votre ville et vos réglages restent dans votre navigateur. Vous les voyez, vous les exportez, vous les effacez.

Mes données ›

Un mot qu'on ne comprend pas ? Le glossaire. Une question qui manque ? Dites-la-nous.